電話:

0431-84518555

地址:

長春市凈月開發區金寶街399號

創造品質  誠信用戶  服務為先  合作共贏

服務承諾:有始有終,真誠相待,至亮品質,至誠服務我們將誠為您提供好的便捷的售后服務!


服務流程

售前服務:

1、調研了解您的項目建設需求情況,向您提供專業的咨詢和解答,為您量身制定技術方案,幫助您產品選型。

2、我公司技人員到現場或客戶來公司,共同確定技術參數,了解工況和產品特點,討論確定產品設計方案,更好適應用戶要求始有終。

3、建立客戶檔案, 并將客戶檔案錄入公司數據庫,以便售后服務。


售中服務:

1、嚴格行合同,加強質量控制,做好產品、技術資料發運工作。

2.向您詳細講解產品工作原理及操作過程,及時提供產品技術問題解答和支持指導。

售后服務:

1、指導產品安裝調試,并對產品使用者進行技術培訓,以延長產品使用壽命,經久耐用,節約能源。

2、產品凡在正常范圍內使用并未經拆修的情況下出現故障,接到用戶電話4小時內給予響應。如您需要,我們會安排服務人員按約定時間抵達現場,及時有效處理各種問題。

3、定期進行客戶滿意度調查,了解使用情況,搜集您對公司產品、服務意見,維系良好的客情關系,呵護“長春花園機械”品牌形象。


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